Denne interaktive veiledningen hjelper deg med å finne praktiske måter å løse et problem med en næringsdrivende på
Få oversikt over klagemuligheter for forbrukere, og finn det verktøyet som passer din sak
Alternativ tvisteløsning (AT) bidrar til å løse tvister og samtidig bevare forbrukernes tillit
AT-organene som er oppført på forbrukerklageportalen tilbyr utenrettslig behandling av forbrukertvister. De er godkjent av nasjonale myndigheter fordi de oppfyller høye krav til kvalitet, upartiskhet og rettferdighet
Nyttig informasjon og verktøy til AT-organer som er meldt til Europakommisjonen, blant annet om bruk av maskinoversettelse, finansieringsmuligheter og kompetente nasjonale myndigheter. Vi kommer til å legge ut relevant innhold jevnlig, så følg med
Hva er forbrukerklageportalen og hvordan bruker man den? Hvordan finner jeg riktig AT-organ blant de over 400 alternativene som er oppført på dette nettstedet? Hva om organisasjonen min ønsker å bli oppført? Ta en titt på delen «Ofte stilte spørsmål» og kom gjerne tilbake – denne siden vil bli oppdatert jevnlig