See interaktiivne juhend aitab teil leida praktilisi viise kauplejaga tekkinud probleemi lahendamiseks
Vaata, millised võimalused on tarbijal oma õiguste kaitsmiseks, ja leia endale sobiv lahendus
Vaidluste kohtuväline lahendamine aitab vaidlusi lahendada, säilitades samal ajal tarbijate usalduse
Tarbijate õiguskaitse portaalis loetletud vaidluste kohtuvälise lahendamise üksused pakuvad tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise menetlusi. Riiklikud ametiasutused on kinnitanud, et need vastavad kõrgetele kvaliteedi-, erapooletus- ja õiglusstandarditele.
Komisjonile teatatud vaidluste kohtuvälise lahendamise üksustele kasulik teave ja vahendid: masintõlke kasutamine, rahastamisvõimalused, liikmesriigi pädevad asutused. Lisame asjakohast sisu regulaarselt, seega püsige kursis
Mis on tarbijate õiguskaitse portaal ja kuidas seda kasutada? Kuidas leida sellel veebisaidil loetletud rohkem kui 400 võimaluse hulgast õige vaidluste kohtuvälise lahendamise organ? Mida teha, kui minu organisatsioon soovib olla loetelus? Lugege korduvaid küsimusi ja külastage lehte aeg-ajalt, sest uuendame seda regulaarselt