Den här interaktiva vägledningen hjälper dig att hitta praktiska sätt att lösa ett problem med en näringsidkare
Utforska översikten över gottgörelse för konsumenter och hitta det verktyg som passar just ditt ärende
Alternativ tvistlösning hjälper till att lösa tvister samtidigt som konsumenternas förtroende bevaras
De alternativa tvistlösningsorgan som är förtecknade på portalen för gottgörelse för konsumenter erbjuder tvistlösningsförfaranden utanför domstol vid konsumenttvister. De har godkänts av de nationella myndigheterna eftersom de uppfyller höga standarder för kvalitet, opartiskhet och rättvisa
Användbar information och verktyg för de alternativa tvistlösningsorgan som anmälts till kommissionen: användning av maskinöversättning, finansieringsmöjligheter, nationella behöriga myndigheter. Vi kommer regelbundet att lägga till relevant innehåll, så håll utkik
Vad är portalen för gottgörelse för konsumenter och hur använder man den? Hur hittar jag rätt alternativt tvistlösningsorgan bland de över 400 alternativ som förtecknas på den här webbplatsen? Vad gäller om min organisation tas med? Ta en titt på de vanliga frågorna och kom tillbaka senare, eftersom vi kommer att uppdatera den här sidan regelbundet