Fara yfir í aðalefni
Kennimerki framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins
Consumer Redress in the EU
Competent authorities sign-in

Úrræði neytenda í ESB

Velkomin í rýmið sem hjálpar neytendum að finna hjálp

Þessi gagnvirki leiðarvísir hjálpar þér að finna hagnýtar leiðir til að leysa ágreining við seljanda

Lausn deilumála utan dómstóla (ADR) hjálpar til við að leysa ágreining á meðan þeir varðveita traust neytenda

Úrskurðaraðilar í deilumálum utan dómstóla, sem taldir eru upp í úrlausnargáttinni fyrir neytendur, bjóða upp á málsmeðferð fyrir deilumál á sviði neytendamála utan dómstóla. Þeir hafa verið viðurkenndir af landsyfirvöldum þar sem þeir uppfylla háar kröfur um gæði, hlutleysi og sanngirni

Hvað er úrlausnargátt fyrir neytendur og hvernig á að nota hana? Hvernig get ég fundið rétta ADR-aðilann á meðal þeirra 400+ valkosta sem taldir eru upp á þessari vefsíðu? Hvað ef félagið mitt vill vera með? Skoðaðu algengar spurningar og kíktu aftur, því við munum reglulega uppfæra þessa síðu