Ovaj interaktivan vodič pomaže vam pronaći praktične načine za rješavanje problema s trgovcem
Istražite područje pravne zaštite potrošača i pronađite alat koji odgovara vašem slučaju
Alternativno rješavanje sporova (ARS) pomaže u rješavanju sporova uz očuvanje povjerenja potrošača
Tijela za ARS navedena na portalu za pravnu zaštitu potrošača nude postupke izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Nacionalna su ih tijela odobrila jer ispunjavaju visoke standarde kvalitete, nepristranosti i pravednosti
Korisne informacije i alati za tijela za ARS koja su prijavljena Komisiji: upotreba strojnog prevođenja, mogućnosti financiranja, nacionalna nadležna tijela. Redovito ćemo dodavati relevantan sadržaj, stoga pratite novosti
Što je portal za pravnu zaštitu potrošača i kako ga koristiti? Kako mogu pronaći odgovarajuće tijelo za ARD među više od 400 mogućnosti navedenih na ovom mrežnom mjestu? Što ako moja organizacija želi biti predstavljena? Pogledajte česta pitanja i provjerite ponovno jer ćemo ovu stranicu redovito ažurirati.