Visi šioje svetainėje išvardyti ginčų sprendimo subjektai siūlo vartotojų ginčų neteisminio sprendimo procedūras. Juos visus patvirtino nacionalinės kompetentingos institucijos kaip atitinkančius kokybės, nešališkumo ir teisingumo standartus, nustatytus Direktyvoje 2013/11/ES dėl alternatyvaus vartotojų ginčų sprendimo.
Kviečiame perskaityti mūsų vadovą, kad įsitikintumėte, jog kreipiatės į tinkamą AGS subjektą: paprastai reikia kreiptis į AGS subjektą toje šalyje, kurioje įsikūręs prekybininkas, tačiau yra išimčių. Kai kurie AGS subjektai priima bet kokius skundus, susijusius su prekių ar paslaugų pirkimu, o kiti specializuojasi konkrečiuose sektoriuose (transporto, draudimo, energetikos ir pan.).