Les entités de règlement des litiges figurant sur ce site proposent toutes des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Elles ont toutes été approuvées par les autorités nationales compétentes en ce sens qu’elles respectent les normes de qualité, d’impartialité et d’équité de la directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
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