Ez az interaktív útmutató segít gyakorlati megoldásokat találni a kereskedőkkel fennálló problémákra
Ismerje meg a fogyasztói jogorvoslati lehetőségeket, és találja meg az ügyéhez leginkább megfelelő eszközt!
Az alternatív vitarendezés a fogyasztói bizalom megőrzése mellett segíti a viták rendezését
A Fogyasztói Jogorvoslati Portálon felsorolt alternatív vitarendezési fórumok peren kívüli vitarendezési eljárásokat kínálnak a fogyasztói jogviták rendezéséhez. A nemzeti hatóságok jóváhagyták ezeket a fórumokat, mivel megfelelnek a minőség, a pártatlanság és a tisztesség magas szintű követelményeinek
Hasznos információk és eszközök a Bizottságnak bejelentett alternatív vitarendezési fórumok számára: gépi fordítás használata, finanszírozási lehetőségek, illetékes nemzeti hatóságok. A releváns tartalmakat rendszeresen frissítjük, ezért érdemes figyelemmel kísérnie az oldalt
Mi a fogyasztói jogorvoslati portál és hogyan kell használni? Hogyan találhatom meg a megfelelő alternatív vitarendezési fórumot a weboldalon felsorolt több mint 400 lehetőség közül? Mi a teendő, ha szeretném, hogy a szervezetem megjelenjen a portálon? Tekintse meg a Gyakran ismételt kérdéseket és időnként látogasson vissza, mivel ezt az oldalt rendszeresen frissítjük.