Italy - MEDIA.CON SRL

Overview

Info fees

per controversie di valore fino ad € 1.000,00 per ciacuna parte € 30,00 IVA e spese escluse; 
da € 1.001,00 ad € 5.000,00 per ciascune parte € 80,00 IVA e spese escluse; 
da € 5.001,00 ad € 10.000,00 per ciacuna parte € 180,00 IVA e spese escluse; 
da € 10.001,00 ad € 25.000,00 per ciascuna parte € 250,00 IVA e spese escluse; 
da € 25.001,00 ad € 50.000,00 per ciascuna parte € 1.000,00 IVA e spese escluse; 
da € 50.001,00 ad € 250.000,00 per ciascuna parte € 1.500,00 IVA e spese escluse; 
da € 250.001,00 ad € 500.000,00 per ciascuna parte € 2.500,00 IVA e spese escluse; 
da € 500.001,00 ad € 2.500.000,00 per ciascuna parte € 5.000,00 IVA e spese escluse;
da €2.500.001,00 ad € 5.000.000,00 per ciascuna parte € 8.000,00 IVA espese escluse; 
oltre € 5.000.000,00 per ciascuna parte € 12.000,00 IVA e spese escluse; 
le spese di avvio pratica sono pari ad € 40,00 in misura fissa IVA esclusa;

The entity is competent for disputes in the following sectors

• Postal services and electronic communications
• Postal services & couriers
• Fixed telephone services
• Mobile telephone services
• Internet services
• Television services
• Other communication services

Fees to be paid by the consumer

• Yes

Type of fee for the consumer

• Variable fee

Fees to be paid by the trader

• Yes

Type of fee for the trader

• Variable fee

Language(s) of the procedure

• Italian
• English

Language(s) in which the complaint can be submitted

• Italian

The procedure is done

• in writing
• orally

Outcome of the procedure

• Binding

Grounds for refusal

• The complaint is being or has previously been considered by another dispute resolution body or by a court
• Dealing with the dispute will seriously affect the functioning of the dispute resolution body